¿Quién paga el envío de la devolución?
Costes en caso de desistimiento
Si usted, como consumidor, ejerce su derecho de desistimiento, los costes de devolución correrán a su cargo. Pero podemos hacerlo gratuitamente para cualquier producto específico para su vehículo si no se ajusta a su matrícula o modelo y está dentro dentro de los 14 días.
Le reembolsaremos los gastos de envío de su devolución.
En caso de error (de embalaje) durante la entrega o daños inesperados durante el transporte, Winparts le reembolsará los gastos de envío. Nuestro departamento de devoluciones le confirmará esto por correo electrónico. No es posible contactarle por teléfono.
Derecho de desistimiento
Como consumidor, tienes el derecho de cancelar un contrato de compra de un producto dentro de los 14 días sin proporcionar una razón. Si bien podemos solicitar comentarios sobre tu desistimiento para mejorar nuestro servicio, no estás obligado a compartir tu motivo de cancelación.
¿Cuándo comienza el período de desistimiento de 14 días?
Para pedidos de un solo producto: El período de desistimiento comienza el día en que tú (o un tercero designado por ti, excluyendo el transportista) recibas el producto.
Para pedidos con múltiples artículos: El período de desistimiento comienza el día en que tú (o un tercero designado) recibas el producto final en tu pedido.
Para entregas en lotes o partes: El período comienza el día en que tú (o un tercero designado) recibas el lote o parte final del producto.
Para acuerdos que involucran entregas regulares a lo largo de un período: El período de desistimiento comienza el día en que tú (o un tercero designado) recibas el primer producto de la serie.
Período de desistimiento extendido cuando falta información
Si no hemos proporcionado la información legalmente requerida sobre tu derecho de desistimiento o el formulario estándar de desistimiento, tu período de desistimiento se extenderá.
En tales casos: El período de desistimiento expirará 12 meses después de que termine el período de reflexión original de 14 días.
Si proporcionamos la información faltante dentro de esos 12 meses, el período de desistimiento finalizará 14 días después de que hayas recibido esta información.Para obtener detalles completos sobre tus derechos y el proceso de desistimiento, por favor lee nuestros Términos y Condiciones.
Contáctanos
Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente de Winparts. Estamos aquí para ayudar.