Que significa la garantía de compatibilidad?
Cuando buscas una pieza seleccionando el tipo de tu vehículo o introduciendo el número de matrícula, nuestra tienda online selecciona las piezas adecuadas para tu coche.
La compatibilidad de las piezas con tu vehículo se verifica mediante una base de datos profesional llamada TecDoc. Este sistema TecDoc es utilizado por profesionales y talleres, y está disponible para ti a través de Winparts.
Mediante los campos que aparecen a continuación, puedes seleccionar tu vehículo. Si introduces toda la información correctamente, solo se te ofrecerán piezas adecuadas para tu vehículo, ofreciéndote así una garantía de compatibilidad.
¡Winparts te tiene cubierto! Si has seleccionado correctamente tu tipo de vehículo, podemos revisar tu pedido. Algunos aspectos no son verificados por el sistema TecDoc, por lo que realizamos una comprobación adicional para asegurarnos de que la pieza pedida sea realmente adecuada. Es realmente frustrante recibir una pieza incorrecta. ¡Ten cuidado! En el caso de piezas universales, no podemos realizar comprobaciones adicionales, ya que estas piezas no son específicas para una marca o modelo determinado.
Seguramente te preguntes qué comprobaciones adicionales realizamos:
Año de fabricación
Especificaciones técnicas (versión M, deportiva, GTI, etc.)
Garantía de cambio y devolución
Puede ocurrir que, a pesar de nuestros controles, la pieza recibida no sea adecuada. Obviamente, esto es muy molesto, pero en ese caso ofrecemos un cambio gratuito de la pieza. Tienes entonces 30 días para informarnos de tu deseo de cambiarla.
¿No deseas cambiar la pieza, sino simplemente devolverla?
Devolverla y, por tanto, cancelar tu compra tampoco supone ningún problema. Tendrás entonces 14 días para notificarnos que deseas iniciar el procedimiento de devolución. La garantía de compatibilidad no se aplica a las cancelaciones.
Más información sobre cambios y devoluciones. Haz clic aquí.
Breve lista de beneficios:
Menos errores en los pedidos
Menos contacto postventa
Un coste más bajo para ti
Reparaciones más rápidas
¿Tienes alguna pregunta sobre la garantía de compatibilidad? No dudes en contactarnos si tienes dudas.